রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — c11-তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যখন আপনি আপনার মোবাইলে c11 খুলেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ স্তরে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c11 গোপনীয়তা নীতি — c11-তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা এবং অধিকার

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে — আপনি কী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়েছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়েছে বা এটি কীভাবে মুছে ফেলতে হয় — আমাদের সহায়তা দল উপলব্ধ।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার c11 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সহায়তা বোতাম খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্নটি বর্ণনা করুন। সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে সাড়া।
ইমেল অনুরোধ support@c11-এ পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং প্রশ্নের বিবরণ সহ। ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অনুরোধ ২-৩ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার c11 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার সংরক্ষিত ইমেল, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যালোচনা করুন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

c11 আপনার তথ্য রক্ষা করতে এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করা পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও সাধারণ পাঠ্যে প্রেরণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

c11 ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দগুলি মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং চালাই না। কুকি সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সদস্যপদের সময় রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত ১৮ মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার করা হয়, যদি না আইনি সম্মতি এটি প্রয়োজন।

মোবাইল ডিভাইস সুরক্ষা

যখন আপনি c11 মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার ব্যবহার করেন তখন আপনার ডিভাইসের সেশন সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার থেকে অ্যাপে স্যুইচ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলি কঠোর চুক্তির অধীন গোপনীয়তার জন্য অ্যাক্সেস পায়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস খোলুন এবং সহায়তায় একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিন। প্রক্রিয়াকরণ ২-৩ কর্মদিবস সাধারণত লাগে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিই যা আমরা প্রায়ই শুনি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাইন আপের সময় আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং বয়স সংগ্রহ করি। জমার সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট পরিচয় রেকর্ড করি। উত্তোলনের জন্য আমরা ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না। আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) আপনার লেনদেনের অংশ হিসাবে সীমিত তথ্য পায়। জালিয়াতি সনাক্তকরণ অংশীদার এবং আইনি কর্তৃপক্ষ শুধুমাত্র প্রয়োজনের ভিত্তিতে অ্যাক্সেস পায়।

কুকি আপনাকে আপনার সেশন জুড়ে লগইন রাখে এবং আপনার খেলার পছন্দগুলি মনে রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে আছেন ততক্ষণ রাখা হয়। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা সাধারণত ১৮ মাস পর্যন্ত রেকর্ড রাখি যদি না আইনের জন্য দীর্ঘতর ধারণ প্রয়োজন। আপনি সহায়তার মাধ্যমে প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার সংরক্ষিত ইমেল এবং ফোন নম্বর পর্যালোচনা করুন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে বলতে, লাইভ চ্যাটে একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করি।

c11 প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং জালিয়াতি পরিষেবা বিশ্বব্যাপী স্থাপন করা হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার পূর্ণ নাম বা বয়সের মতো যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, যেখানে আমরা আপনার পরিচয় নতুন করে যাচাই করি।