রেফারেন্স

c11-এ খেলা মানে কী জানা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার ডেটা — সবকিছু স্পষ্ট নিয়মের অধীন। এখানে আপনি খুঁজে পাবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিমালাপেমেন্ট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াডেটা গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
c11 c11-এ খেলা মানে কী জানা
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সপ্তাহে সাতদিন মোবাইল এবং ওয়েব উভয়েই সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

লাইভ চ্যাট c11 লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং নীতিমালা সম্পর্কে সকল প্রশ্নে।
ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ওয়েব অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্প পরিচালনা করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

সকল পেমেন্ট এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষা স্তরের অধীন।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র ততদিন আপনার ডেটা রাখি যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ঠিক করুন কোন ডেটা শেয়ার করা যাবে। আপনার তথ্যে অ্যাক্সেসের অধিকার সর্বদা আপনার।

নিরাপত্তা সতর্কতা

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে সাবধান করি। অনুমোদিত ডিভাইস ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছাতে অনুরোধ করুন।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে থাকেন আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হবে। ভুল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা অবৈধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনার উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং তারপর আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হয়। প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়। প্রতিটি উত্তোলন c11-এর নিরাপত্তা চেক এবং প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের মধ্য দিয়ে যায়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য পাঠাবো। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকবে।

হ্যাঁ। সাপোর্টকে অবহিত করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। বন্ধ করার পরে, আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো পেমেন্ট করতে পারবেন না। কিছু নিয়ন্ত্রক রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি ব্যবহার করতে পারেন। অন্য কেউ আপনার নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে খেলতে পারে না। একাধিক মানুষ যদি একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ হিসেবে চিহ্নিত করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

c11 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয় এবং স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়মকানুনের অধীন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন খেলার যোগ্যতা এবং অনুমতি আপনার দায়িত্ব। আমরা সকল যোগ্য খেলোয়াড়কে স্বাগত জানাই।